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从“当老板”到“做老板”的回归
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    沈阳伊斯力是一家专业的全渠道IT供应商和智能方案提供商。 分销网络遍布东北四省各级城市,业务专注于计算机软硬件销售及承接网络安装工程。伊斯力的老板是刘义军,提起“当老板”,在沈阳三好街IT圈里入行十几年的刘义军有自己比较深刻的理解,从“当老板”到“做老板”虽然是一字之差,但其中却有着天壤之别。

从“当老板”到“做老板”的回归
沈阳伊斯力商贸有限公司 刘义军

从“当老板”到“做老板”有什么区别

    说起“当老板”,还得从沈阳三好街曾经的辉煌说起。说起三好街曾经的辉煌,凡是在这个行业闯荡过来的人都深有体会。“那个时候,什么人都可以进来捞一把金”,有了自己的店面之后,就会迫不及待地当起了老板,把很多的东西都交给了手下的人去打理,本来对于业务十分熟悉的老板,渐渐地就脱离了具体的业务。说起当年的情形,刘义军坦言,“那时候,很多人都是浮在表面,卖方市场成全了很多人当老板的心愿和虚荣”, 这就是当年“当老板”的那部分人的真实写照。

    然而,市场就如波浪,总会有起伏。在市场环境不好的时候,当惯了老板的人,很难沉淀下来,去真正研究自己的业务。刘义军提出,在这个时候,才能体现“做老板”的心态。“做老板”就是要实实在在地回归到自己的本心, 让自己沉下心来,“改变自己,适应时代”。说道这里,刘义军举例说到,“当有人打电话咨询业务的时候,如果一个商家的老板推脱自己对于业务不是怎么熟悉,将这个业务推给了手下的业务员,这样的老板至少在这个时代是不合格的”,“老板虽然不一定要事必躬亲,但是对于业务的熟悉和掌握却是必须的本领”,一个对自己的业务和产品都不熟悉的人,怎能让客户放心地与之交往?

    说到底,“当老板”与“做老板”虽然只是一字之差,但反映出来的却是对于自己所从事的事业有没有用心,一个是没有根基地浮在上面,一个是潜下心来扎扎实实地沉淀下来,其结果自然有天壤之别。

对目前行业的看法

    虽然,从大的市场环境来看,目前的三好街市场确实遇到了不小的困难。但在刘义军的眼中,这并不是目前三好街很多商家经营困难的主要原因。对于目前的困境,刘义军认为,很多人把目前的经营困难归结为电商的冲击、用户群的减少等等外部原因,然而,在刘义军看来,这些都不是主要原因 ,在他的眼中,刘义军总结了三个方面的原因。

    首先,很多人没有做好的很重要的原因,那就是缺乏“坚持”两个字。这两个字说起来容易 ,然而真正能够实践到底的人,却少之又少。刘义军认为,任何行业都是一样, 市场总会淘汰那些不用心的人,只有坚持自己好的风格,不为外界的诱惑所动摇,坚持自己的主业的人,才会笑到最后。谈到这里,刘义军说,“有人做了很多年的主板,做了很多年的DIY,突然发现没有外面撸串的赚钱,就贸然进入了自己认为赚钱的行业。”这可以说是没有坚持下来比较典型的一个案例。“最熟悉的领域才是最适合自己的领域”,对于自己而言,贸然进入一个自己根本不熟悉的行业,对于这个行业来说,自己就是一个陌生人,面对的困难并不比在自己熟悉的领域少,相反,要大得多。

    其次,刘义军认为,沈阳三好街地区多年来行业协会组织的缺失也是造成目前行业困境的一个原因。在这里,他举了南方人和北方人的经营理念来说明这个问题。在南方,无论生意大小,都会有一个行业组织来约束彼此的行为,虽然同行是冤家,但在一个行业内,更重要的是合作,只有大家有钱赚,才能人人都有钱赚。而在北方,尤其在三好街地区, 至今没有一个类似的运作良好的行业协会,这样就造成各个商家之间的竞争总是你死我活式的竞争。很多北方的商家总是认为,只有“做掉了对方”,自己才能活得更好,缺少了合作的市场环境,肯定不是一个良性的市场环境。

    第三,目前三好街地区,特别是电脑DIY产品的售后服务问题是制约产品销售的一个很重要的原因。刘义军说,目前三好街地区的诚信问题被很多消费者所诟病,其中一个很重要的原因就是售后服务问题。每一个商家都要对自己所售出的产品负责,这成了惯例。商家被赋予了太多的责任,导致少量商家采取“一经售出,概不负责”的态度,从而导致三好街地区口碑的下降。刘义军举例说,电脑DIY产品以后要向家电产品学习,家电产品已经走过了群龙无首,各自为政的局面,现在整个家电市场售出的产品,都有自己独立的维修售后地点,不管是哪家商家出售的产品,都可以享受到统一的售后服务。从大的趋势上来看,以后电脑等配件产品也会走向这里,也应该向家电行业学习。完善、统一、高质量的售后服务是电脑DIY产品发展走向强大的必然趋势。

商家怎样树立自己的口碑

    谈到口碑,刘义军有自己的看法。“静坐常思己过,闲谈莫论他人是非”。刘义军从来不去评判别的商家的好坏。“树立自己口碑的最好的方法,就是把自己的产品和服务做好。”刘义军常常对自己的员工说,不要去评论别人做的好还是坏,对还是错,那些都不是我们能改变和可以评判的,我们所能改变的只有我们自己,把自己的事情做好, 改变自己,适应市场,才是我们自己应该做到的。“做好自己,不针对别人,考虑上下游的客户的想法 ,最大限度的满足客户的需求,这样就可以树立自己的口碑。”

    在市场不好的时候,有人埋怨市场、埋怨客户、甚至迁怒于同行。对于这些, 刘义军认为,可以理解,不可以接受,更不应该效仿。市场总是对的,在我们无法改变市场的时候,我们所能改变的只有我们自己,“水无常形”,市场就如水一样,我们就是要适应形势,作出对于自己的改变,以更好地适应这个市场,不能够适应市场的人,迟早会被市场所淘汰。迁怒和贬低竞争对手的人,最后也会被市场所迁怒,正如大浪淘沙,过滤出去的正是这样的一些人。

沈阳伊斯力足球队

    刘义军在三好街地区很出名的另一个原因是因为他是一个球迷。他不仅是个球迷,还组建了一个足球队,沈阳伊斯力足球队。这个足球队伴随着他走过了几年的风雨,也给刘义军留下了很多美好的回忆和故事。

    说道足球,刘义军侃侃而谈。和他做生意一样, 在他看来,“不是球迷的人搞不好足球”,同样,只有把“热爱”当做事业,才能把中国的足球搞上去。依托于自己的伊斯力企业,刘义军注册了沈阳足球网,有了做生意的沉淀和积累,他准备好好在足球上发挥自己的才能, 有了对于足球的热爱, 他也坚信自己会在中国足球这场东风下有所作为。

    从做企业谈到做足球,刘义军的态度始终都是非常平和。正如他所说的那样,经历了“当老板”的浮躁,回归到“做老板”的平实,无论做什么事情,需要的都是一种脚踏实地的态度,任何一个行业都会有人赚钱,有人亏空,有人投机取巧,有人做得风生水起,行业本身并没有问题, 有问题的是我们的内心,市场只会淘汰那些不用心的人,不要埋怨,不要抱怨,更不要一味地自艾自怜,“用心去做,改变自己,适应时代”,市场一定会青睐那些用心坚持下来的人。


编者按:

    作为土生土长的三好街本地媒体,网上三好街为了朋友们能够更多更深入的了解三好街本地的人和事,了解他们在工作和创业过程中的艰辛。网上三好街特别推出了三好街人物大型系列主题专访。人物专访每周一期,望广大网友和读者朋友关注。

    此外,网上三好街欢迎提供专访人物线索和专访题材,望广大网友朋友们踊跃报名参与。报名信箱地址:shs@sanhaostreet.com

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